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产品的质量与客户至上才是汽车尾板的发展方向

在上个星期周三那天,我接待了一位特别的客户,他已经安装过尾板,我看了一下标牌,是去年7月份安装的,可惜不是我们的牌子。
客户姓李,坐下细细详聊,李生讲了这个尾板的很多故事和经历,这些事曾经让他苦不堪言!这台尾板是在东莞某尾板厂安装的,安装之后每过两个星期动力站就会无缘无故的坏掉。
主要的症状是:
1, 尾板不能下翻,开门的时候要点着下降,当尾板下降到不能再下的时候,过桥与尾板的钢板相互挤压,这个时候才会下翻!我说这样岂不是会挤坏“过桥”,他说这个也没有办法,只能这样才能够下翻,有的时候卡在那里还不动,还要上升重新来过!
2,尾板下降到地面,面板与地面平行的时候,正确的使用方法是不能点下翻的,但是他的尾板下降速度差不多三十秒,就看着一点点,一点点的下降!索性就直接点了下翻,“嘭”就会砸在地上!我说这要有货物岂不会一下子全倒了,他说我们只空板的时候这样,有货的时候就慢慢等!
3.上升过程中会出现第一条一样的状况,板翻不了,上升一点,翻一点,这样一下上升,一下上翻,配合使用!我调侃说你的尾板用起来还是个技术活啊!他说是啊,我们要专人负责!
问题出来之后,他也找到了厂家要求维修,但修好之后过一两个星期又是那个毛病,经过五六次的折腾之后,彻底爆发了,生气的找到厂家,要求换个动力站,遭到拒绝,最后再也不找了! 
然而这两天,我们这里比较忙,我说你们要不过两天再来吧,这两天五台车已经排好安装时间了,他说那好吧!
没想到第二天,他就又打电话说,问今天有空没,如果你们有空,他们就不去其他地方了,我说不好意思,这两天实在太忙了,!他说那好吧!
第三天,上午的时候,我正要出门,出门时看到他开车直接到我们这里了,我赶忙上去!他说实在等不了了,现在一点也不能用了!我说那好吧。我安排一下,问一下师傅,师傅说不行哦,今天没空哦,明天可以,我说现在别人不能用了,而且都已经来了,就抽空加班也帮他换了吧。
聊天的时候得知他说本来没想着安装我们公司的尾板,他说一次和德邦物流的一个司机聊天,问哪家的尾板比较好,司机出乎他的意料回答说也不错,因为他现在用的就是的!
前两个月,公司帮德邦物流安装了100多台尾板,没想到现在起到这么好的宣传效果!
在帮他换好之后,听司机说了一句让人印象深刻的话:好了,以后送货的时候,再也不用被仓库的人笑话了!
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